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旅遊地區治安差,出國遇行李被偷,「旅遊不便險」提供哪些保障?如何理賠?

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保險知識家 保險權益 旅遊地區治安差,出國遇行李被偷,「旅遊不便險」提供哪些保障?如何理賠?
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2024.08.30

返回 楊育慈

旅遊地區治安差,出國遇行李被偷,「旅遊不便險」提供哪些保障?如何理賠?

旅遊地區治安差,出國遇行李被偷,「旅遊不便險」提 供哪些保障?如何理賠?

小傑一家四口至德國旅遊,因一時輕忽,將隨身行李置放在一旁,夫妻倆當時一個忙著用手機查詢地圖,一個忙著看顧小孩,直到要出發前往其他地方時才發現隨身行李不見了,被竊的行李裡放了一家四口的太陽眼鏡、行動電源、水壺...,最慘的是小傑的皮夾也在裡面,他的現金、信用卡、證件通通都跟著不翼而飛。


還好太太的包包沒有離身,至少還有部分現金以及其他信用卡足以繼續接下來的行程,調整好心情後,他們很快前往附近的警局報案,旅行結束回台灣之後也向保險公司提出理賠申請。本篇就藉由小傑的案例帶大家了解旅遊不便險針對失竊事故提供哪些保障以及如何理賠。

事故發生起24小時內要完成報案並取得報案證明


事情發生時,湧現錯愕、擔心、害怕、憤怒的負面情緒難免,但千萬別讓負面情緒干擾行動的採取,因為未於保險事故發生後二十四小時內向警方報案並取得報案證明者,保險公司不負理賠責任。


報案時請承辦警員務必清楚詳列行李內的遺失物品,並確認保單的每位被保險人是否都列為報案人。


一開始警方只以小傑為報案人,後續回台灣要申請理賠時才發現太太與兩個小孩未有報案證明,僅能申請一份理賠,好險當時有留下承辦警員的聯絡方式,請承辦警員協助重新開立報案證明後,才順利理賠完成。


行李遭竊或被偷適用「行李損失保險」理賠


海外旅行期間內,因下列事故致其所擁有且置於行李箱、手提箱或類似容器內之個人物品遭受毀損或滅失,保險公司依照保險契約約定之保險金額給付保險金。


一、竊盜、強盜與搶奪。

二、交由所搭乘之公共交通工具業者託運且領有託運行李領取單之隨行託運行李,因該公共交通工具業者處理失當所致之毀損、滅失或遺失。


應備理賠文件:理賠申請書、報案證明


遭竊或遭搶的行李中含有旅行文件適用「旅行文件損失保險」


海外旅行期間內,因本次旅程使用之旅行文件(例如:護照、國際駕照、登機證...) 被強盜、搶奪、竊盜或遺失時,保險公司依約定之保險金額給付保險金。


應備理賠文件:理賠申請書、報案證明


遭竊或遭搶的行李中含有現金適用「現金竊盜損失保險」


海外旅行期間內,隨身攜帶或置存於旅館房間內之現金(現金係指現行通用之紙幣、硬幣、支票、匯票或旅行支票。)因遭遇竊盜、強盜與搶奪等事故而致損失,保險公司依保險契約之約定對被保險人負理賠之責。


應備理賠文件:理賠申請書、報案證明及提列之損失清單、掛失止付之證明、支票及匯票或旅行支票遭盜用或盜領之損失證明。


旅行的途中發生了行李遭竊的意外插曲,多虧小傑在出發前幫全家人都投保了旅平險,才能這麼心平靜氣的在報案後繼續接下來的行程。

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